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Professional Network and Communications Consulting

Projekte / Erfahrungen

Hier finden Sie eine Auflistung der Projekte, die ich in den letzten Jahren durchgeführt habe sowie Zeugnisse und Referenzen meiner Auftraggeber.

Zeitraum: 08/06 - heute:
Firma/Institute: Helaba
Position / eingesetzt als: Vertrags- und SLA Manager im Service- und Outsourcingmanagement

Aufgaben: SLA- Vertrags- und Outsourcing Management inkl:

- Vertragsverhandlungen (Rahmen- Einzel- und Ergänzungsverträge) mit externen Serviceprovidern
- Anforderungsdefinition mit Fachbereichen der Bank
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Durchführung von Ausschreibungen zur Vergabe komplexer Aufträge im Rahmen von Outsourcings
- Erstellung von ITIL-konformen SLA-Templates
- Ausarbeitung von SLAs zum Betrieb der Infrastruktur und komplexen Anwendungs-Systemen der Bank
- SLA-Verhandlungen mit internen und externen Serviceprovidern
- Ausarbeitung von Verträgen und Vertragsanlagen (Rahmenvertrag, Einzelvertrag, Schnittstellen-, Preis und Mengenvereinbarungen) unter Berücksichtigung von gesetzlichen und aufsichtrechtlichen Anforderungen sowie Anforderungen aus allgemeinen Standards und Normen (IT-Grundschutz, ISO, IT-Sec)
- Erstellung von Reports für das Management und die Geschäftsleitung über die Servicequalität und die erreichten Service-Level

· Eingesetze Tools: MS-Project, MS-Office

Zeitraum: 04/03 - 12/08:
Firma/Institute: Bayern LB
Position / eingesetzt als: Projektmanager

Projekt: Aufbau einer K-Backuplösung für den Bereich Investmentbanking inkl:
- Budgetplanung
- Kostenplanung
- Projekt- und Terminplanung
- Rollout- und Installationsplanung

Erstellung der Notfallplanung

Erstellung und Vereinbarung von ITIL-konformen SLAs zum Betrieb der neuen K-Backup-Lokation und aller darin enthaltener Systeme und Komponenten.

· Eingesetze Tools: MS-Project, div. Analyse-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; FrameRelais
· HW: SUN, Compaq, CISCO
· Eingesetzte Server-Systeme: SUN-Solaris, WIN 2000, Oracle.
· Spezifische SW: SUMMIT, Front/Arena, D3, I-Deal, Murex Currency, Reuters Dealing 3000, Reuters 3000 Xtra, diverse weitere Front-Office-Handelstools.

Zeitraum: 09/05 - 07/06:
Firma/Institute: Deutsche Post AG - SNL Brief
Position / eingesetzt als: Projektmanager / Projektleiter

Projekt: Ausarbeitung und Einführung von ITIL-konformen Prozessen für den Betrieb von Serversystemen und Standardapplikationen in einer kleinen Serviceabteilung (45 Mitarbeiter) inkl.:
- Ausarbeitung, Abstimmung und Einführung der Prozesse für das Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release- und Service-Level-Management.
- Ausarbeitung und Abstimmung aller Schnittstellen zwischen diesen Prozessen und dem bestehenden Service-Desk.
- Ausarbeitung und Abstimmung von SLAs und OLAs mit internen und externen Serviceeinheiten und Kunden.
- Ausarbeitung von Vorgaben und Richtlinien für den Betrieb.
- Erarbeitung von Templates und Vorlagen für die betriebsrelevanten Dokumente als Hilfestellung für den Betrieb und neue Projekte (Projektplan, Betriebskonzept, Betriebshandbuch, SLAs, etc.)
- Implementierungsplanung und Durchführung dieser Prozesse in die Linienorganisation und in Remedy ARS (Incident, Problem- und Change-Management)

· Eingesetze Tools: MS-Project, Remedy ARS, ARIS Toolset, div. Analyse-Formulare

Zeitraum: 05/03 - 03/05:
Firma/Institute: T-Online AG
Position / eingesetzt als: Projektmanager / Projektleiter

Projekt: Ausarbeitung und Einführung von Standards für die Inbetriebnahme und den betrieblichen Aspekt von Projekten inkl.:
- Ausarbeitung von ITIL-konformen Prozessen zur Inbetriebnahme von Entwicklungsprojekten.
- Ausarbeitung von Vorgaben und Richtlinien.
- Erarbeitung von Templates und Vorlagen von betriebsrelevanten Dokumenten als Hilfestellung für Projekte (Projektplan, Lastenheft, Pflichtenheft, Betriebskonzept, Betriebshandbuch, SLAs).

Unterstützung / Koordination / Leitung der Inbetriebnahme von Projekten inkl.:
- Planung / Koordination / Leitung der Inbetriebnahme von neuen Systemen inkl. aller Schnittstellen.
- Planung / Koordination der Abnahmeprüfungen.
- Unterstützung / Beratung bei der Erstellung von Betriebskonzepten, Betriebshandbüchern, SLAs und sonstigen betriebsrelevanten Dokumenten.
- Übergabe von neuen Systemen an bestehende Betriebseinheiten sowie Planung neuer Organisationseinheiten zur Sicherstellung des Betriebes.

Analyse, Abstimmung und Dokumentation der betrieblichen Serviceprozesse (Second- und Last-Line-Support) inkl:
- aller für den Anwendungs- und Systembetrieb relevanten Schnittstellen.
Implementierungsplanung der Abbildung dieser Prozesse in Remedy ARS (Problem-, Config- und Change-Management).
- Unterstützung / Beratung und Qualitätssicherung bei der Implementierung.

Darüber hinaus zentraler Ansprechpartner (Service-Level-Manager) der Abteilung Backoffice-Technologie für die Abstimmung mit den nachgelagerten Betriebseinheiten.

· Eingesetze Toos: MS-Project, MS-Visio, div. Analyse-Formulare
· Topologien: Fast / Gigabit Ethernet; FrameRelais, diverse VPN-Technologieen
· HW: SUN, EMC, IBM, Compaq, CISCO, Nokia
· Eingesetzte Server-Systeme: WIN 2000, Solaris, AIX, Oracle
· Spezifische SW: WEB-Server, Appl. Server, Content-Manager, Firewalls, Remedy ARS, diverse Onlinetools.

Zeitraum: 09/02 - 03/03:
Firma/Institute: Robert Bosch GmbH in Frankfurt
Position / eingesetzt als: Projektmanager / Caoch des Projektleiters

Projekt: Einführung einer mySAP CRM Callcenter Lösung für Bosch Termo Technik.

Dabei verantwortlich für:
- Planung der Inbetriebnahme des neuen Systems inkl. aller Schnittstellen zu SAP R/3,
Click Schedule, Map&Guide und des ITS.
- Planung der Abnahmeprüfungen.
- Inbetriebnahme des neuen Systems.
- Erstellung des Betriebskonzeptes.

· Eingesetze Tools: MS-Project, div. Analyse-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; FrameRelais
· HW: Compaq, CISCO
· Eingesetzte Server-Systeme: WIN 2000, Oracle,
· Spezifische SW: mySAP CRM, Click Schedule, SAP ITS, Map&Guide

Zeitraum: 11/01 - 04/03:
Firma/Institute: Bank / Financial Consulting Unternehmen in Frankfurt (als neue Tochter einer Bank in Liechtenstein)
Position / eingesetzt als: Projektleiter

Projekt: Aufbau einer neuen Tochter der Liechtensteiner Bank in Deutschland.

Dabei verantwortlich für:
- Die Planung des gesamten Budgets für den Aufbau und den Betrieb der Zentrale und der Niederlassungen.
- Auswahl und Einführung der Hard- / Software für die neue Zentrale in Frankfurt sowie der acht neuen Niederlassungen in Deutschland. Hierzu zählt auch der Rollout aller Server und Clients sowie die vollständige Inbetriebnahme der Zentrale und der Niederlassungen.
- Ausarbeitung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen und Organisationsvorgaben für den Aufbau der internen Serviceeinheiten und den Betrieb der neuen Umgebungen.
- Auswahl und Implementierung der Anbindungen zwischen Niederlassung und Zentrale sowie zwischen Tochter und Mutterkonzern in Liechtenstein.
- Vorbereitung einer Ausschreibung zur Auswahl der Bankensoftware (Erstellen von Funktionalitätslisten, Vorauswahl der in Frage kommenden Unternehmen etc.).

· Eingesetze Tools: MS-Project, div. Analyse-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; FrameRelais
· HW: Compaq, SUN, CISCO
· Eingesetzte Server-Systeme: SUN-Solaris, WIN NT, MS SBS,
· Bankenspezifische SW: Analytika, SWSBraun, Multibank, PABA/Q

Zeitraum: 05/02 - 06/02:
Firma/Institute: IZB - Rechenzentrum der bayrischen und hessischen Landesbank
Position / eingesetzt als: Projektleiter

Projekt: Durchführung einer IST-Analyse zur Vorbereitung der Übernahme des Betriebes der im Handel eingesetzten Server inkl. der Erstellung von entsprechenden SLAs.

· Eingesetze Tools: MS-Project, div. Analyse-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; FrameRelais
· HW: Compaq, SUN, CISCO
· Eingesetzte Server-Systeme: SUN-Solaris, WIN NT
· Bankenspezifische SW: SUMMIT, Front/Arena, D3, I-Deal, Murex Currency

Zeitraum: 10/00 - 12/01:
Firma/Institute: Commerzbank AG
Position / eingesetzt als: Verantwortlicher Leiter des Bereichs Projekt-Management im Treasury & Devisenhandel der Bank

In dieser Position verantwortlicher Leiter der Projekte:

- 10/00 - 12/00:
Zusammenführung zweier Handelsgruppen (inkl. Anpassung der Portfolios und Desk-Bücher)
· Eingesetzte Tools: MS-Project
· Positionsführungssystem: Summit

- 12/00 - 06/01:
Aufbau des Intranet-Auftrittes der Treasury inkl. Einführung eines Contentmanagementsystems
· Eingesetzte Tools: MS-Project,
· Eingesetzte Systeme: Apache Web Server auf SUN Solaris, Broadvision

- 01/01 - 11/01:
Integration der Euroland-Filialen und Aufbau einer neuen Treasury-Struktur
· Eingesetze Toos: MS-Project, selbst entwickelte Analyse-Formulare

- 01/01 - 11/01:
Analyse zur Konsolidierung der Frontoffice Handelssysteme in allen Treasury-Standorten der Bank
· Eingesetzte Tools: MS-Project, selbst entwickelte Analyse-Formulare

-10/00 - 09/01:
Projektleiter für den Aufbau der Handelsplätze und Umzug der Treasury in das neue Handelszentrum der Commerzbank AG
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare;
· Topologien: Fast Ethernet; Gigabit-Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Bridge-Workstation, Reuters 3000xtra, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH, Reuters Dealing 2002/3000, Bridge Telerate, EBS
· HW: Compaq, SUN, CISCO

Weiterhin verantwortlich für eine Gruppe von 4 Projektmanagern

Zeitraum: 02/00 - 09/00:
Firma/Institut: Commerzbank AG
Position / eingesetzt als: Technischer Projektleiter

Projekt: Aufbau eines K-Backup Handelsplatzes für alle europäischen Standorte und Händler des Institutes inkl. der Bereitstellung entsprechender Settlementarbeitsplätze.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Bridge-Workstation, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH, Reuters Dealing 2002, Bridge Telerate, EBS
· HW: Compaq, SUN, CISCO

Zeitraum: 10/99 - 03/00:
Firma/Institut: Deutsche Bank AG
Position / eingesetzt als: Technischer Projektleiter

Projekt: Aufbau eines K-Backup Handelsplatzes für alle Händler des Institutes inkl. der Bereitstellung entsprechender Settlementarbeitsplätze.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Reuters ATW, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH
· HW: Compaq, SUN, IBM CISCO

Zeitraum: 02/99 - 09/99:
Firma/Institut: Commerzbank AG
Position / eingesetzt als: Technischer Berater

Projekt: Berater des technischen Projektleiters bei der Einführung einer neuen Handelsplattform für alle Handelsplätze im Bereich Treasury und Devisen auf Basis Bridge Workstation. Hierbei verantwortlich für das Redesign des physikalischen und logischen Netzwerkes und das Design der NT-Server sowie für den Rollout der Handelsarbeitsplätze.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Ethernet, Fast Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Bridge-Workstation, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH, Reuters Dealing 2002, Bridge Telerate, EBS
· HW: Compaq, SUN, CISCO

Zeitraum: 12/98 - 09/99:
Firma/Institut: Commerzbank AG
Position / eingesetzt als: Technischer Projektleiter

Projekt: Aufbau eines K-Backup Handelsplatzes für die 250 Händler des Bereiches Treasury und Devisen. Seit dem Mitglied des ständigen Notfallstabes der Bank.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Bridge-Workstation, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH, Reuters Dealing 2002, Bridge Telerate, EBS
· HW: Compaq, SUN, CISCO

Zeitraum: 08/98 - 12/98:
Firma/Institut: Commerzbank AG
Position / eingesetzt als: Projektleiter

Projekt: Aufbau eines Handelsraumes für den Bereich Treasury und Devisen in London und Einführung von SUMMIT als FO-System inkl. Aufbau des Netzwerkes, Aufbau und Inbetriebnahme der SUN-Server, Aufbau und Anbindung der Client-PCs, Anbindung an Reuters Dealing- und Infosysteme, Bereitstellung der Schnittstellen an BO-Systeme und Einweisung der Händler.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Fast Ethernet; ATM
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X (Anbindung an SUMMMIT), Rumba, Bridge-Workstation, Open Bloomberg, diverse Handelstools;
· Eingesetzte Server-, Handels- und Feed-Systeme: WIN NT, Reuters TRIARCH, Reuters Dealing 2002/3000, Bridge Telerate, SUMMIT, WSS
· HW: Compaq, SUN, CISCO

Zeitraum: 10/97 - 08/98:
Firma/Institut: Lufthansa Systems GmbH
Position / eingesetzt als: Teilprojektleiter

Projekt: „Modernisierung der globalen Infrastruktur der Lufthansa CARGO AG"

Dabei verantwortlich für
- den Aufbau und den Betrieb eines Integrationscenters zur Qualitätssicherung von Engineeringsergebnissen
- Aufbau eines Customizingcenters für den Rollout von 3.500 PCs in 250 Lokationen der Lufthansa CARGO AG
- thirt Level Support für die weltweit eingesetzten Field-Serviceeinheiten
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare; Call-Trackingsysteme auf IBM 3090 Basis
· Topologien: Token Ring, FDDI; X.25, Frame-Relay
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflection X, Rumba, Attachmade Infoconnect, PC3270 for WIN, diverse LH-Applikationen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 4.x, WIN NT, Intel-LDMS
· HW: Compaq, HP, Fujitzu, Madge, IBM, Cabletron, diverse LAN-Analysetools

Zeitraum: 09/96 - 09/97:
Firma/Institut: Lufthansa Systems GmbH
Position / eingesetzt als: Projektleiter / Gruppenleiter auf Zeit

Projekt: Leiter des Benutzerservices im Rechenzentrum der Lufthansa Systems GmbH mit folgender Aufgabenstellung:

- Restrukturierung der ORG-Einheit
- Implementierung neuer Prozesse zur Verbesserung der Effizienz
- Einführung von Tools für das Bestandsmanagement
- Migration der 1.500 Client PCs auf WIN NT
- Aufbau eines INTRANET
- Einführung eines Netzwerkmanagementsystemes unter NETVIEW
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare; Call-Trackingsysteme auf IBM 3090 Basis
· Topologien: Token Ring, FDDI; X.25, Frame-Relay
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflecvtion X, Rumba, Attachmade Infoconnect, PC3270 for WIN, diverse LH-Applikationen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 4.x, WIN NT, Netware SNA-Gateway, Novell-WEB-Server, Intel-LDMS
· HW: Compaq, Fujitzu, Madge, IBM, Cabletron, diverse LAN-Analysetools

Zeitraum: 07/96 - 12/96:
Firma/Institut: Touristikunternehmen
Position / eingesetzt als: Coach des Projektleiters

Projekt: Technische und organisatorische Beratung sowie Überwachung eines Migrationsprojektes der bestehenden IBM-LAN und Novell- Server auf Netware 4.x.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare
· Topologien: Token Ring, FDDI
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN NT, MS-Office, Reflecvtion X, Rumba, PC3270 for WIN, diverse selbstentwickelte Applikationen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 4.x, WIN NT, Netware SNA-Gateway, Novell-WEB-Server
· HW: Compaq, Madge, IBM

Zeitraum: 03/96 - 07/96:
Firma/Institut: Lufthansa Systems GmbH in Kelsterbach
Position / eingesetzt als: Projektleiter

Projekt: Migration der bestehenden Serverlandschaft im Rechenzentrum auf Novell Netare 4.x; dabei Konsolidierung der 50 vorhandenen Novell Netware 3.x Server auf 13 neue Compaq-Maschinen sowie Standardisierung der 1500 Client-PCs
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare; Call-Trackingsysteme auf IBM 3090 Basis
· Topologien: Token Ring, FDDI; X.25, Frame-Relay
· Eingesetzte Systeme im FO: WIN 3.11, WIN NT, MS-Office, Reflecvtion X, Rumba, Attachmade Infoconnect, PC3270 for WIN, diverse LH-Applikationen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 3.x, 4.x, Netware SNA-Gateway,
· HW: Compaq, Fujitzu, Madge, IBM, diverse LAN-Analysetools

Projekt: Einführung von Datensicherungsprozeduren für Netware-Server und Clients

Mitarbeit in einer Task-Force zur Entstörung und Weiterentwicklung des lokalen physikalischen und logischen Token-Ring Netzwerks im Rechenzentrum inkl. der WAN-Anbindungen

Zeitraum: 03/95 - 02/96:
Firma/Institut: DWZ (Rechenzentrum der Deutschen Börse AG)
Position / eingesetzt als: Teilprojektleiter

Projekt: „Bürokommunikations-Harmonisierung" der Deutschen Börse AG, hierbei verantwortlich für die Infrastrukturmaßnahmen im Rahmen des Projektes.
· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare; Call-Trackingsysteme auf IBM 3090 Basis
· Topologien: Token Ring, FDDI; X.25, Frame-Relay
· Eingesetzte Systeme im FO: OS/2, WIN NT, MS-Office, Reflecvtion X, Rumba, PC3270 for WIN, OS/2 Communication Manager, diverse Eigenentwicklungen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 4.x, WIN NT, OS/2, Netware SNA-Gateway, WIN NT RAS
· HW: Compaq, Madge, IBM, Network-Systems, diverse LAN-Analysetools

Mitwirkung bei der Einführung von Lotus Notes als E-Mail und Informationssystem für die gesamte Gruppe Deutsche Börse incl. der Anbindung an CompuServe und verschiedene Partnerunternehmen.

Zeitraum: 04/94 - 02/95:
Firma/Institut: DWZ (Rechenzentrum der Deutschen Börse AG)
Position / eingesetzt als: Projektleiter

Projekte: Planung, Aufbau und Betreuung des PC-Netzwerkes unter Novell Netware 4.x in einem neuen Gebäude inkl. Erstverkabelung, SNA-Host- und TCP/IP Anbindungen.

Migration der „alten Abteilungsnetzwerke (OS/2 LAN Server, Novell Netware 3.11)" in das deutschlandweite Novell Netware 4.x Netzwerk sowie Konsolidierung der Serverstrukturen innerhalb des Unternehmens.

Realisierung von Remoteanbindungen für mobile User über Netware Connect.

Installation eines Managementsystems (NWS 2.x).

Konzeptionierung und Realisierung der Datensicherungen für die einzelnen Netzwerksysteme.

· Eingesetze Tools: MS-Project; selbst entwickelte Analyse- und Abnahme-Formulare; Call-Trackingsysteme auf IBM 3090 Basis
· Topologien: Token Ring, FDDI; ISDN, X.25, Frame-Relay
· Eingesetzte Systeme im FO: OS/2, WIN NT, MS-Office, Reflecvtion X, Rumba, PC3270 for WIN, OS/2 Communication Manager, diverse Eigenentwicklungen
· Eingesetzte Server-Systeme: Novell Netware 4.x, WIN NT, OS/2, Netware SNA-Gateway, WIN NT RAS, Intel-LDMS
· HW: Compaq, Madge, IBM, Network Systems, diverse LAN-Analysetools